La suppression du compte Oummah Riage ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple App Store ou Google Play. L'utilisateur doit annuler tout abonnement actif depuis son compte store.
1. Demander la suppression depuis le site
Pour demander la suppression de votre compte, envoyez un email à contact@oummahriage.com avec l'objet : "Demande de suppression de compte Oummah Riage".
Incluez dans votre demande les informations permettant d'identifier le compte concerné, par exemple l'adresse email ou le numéro de téléphone associé au compte, sans envoyer de mot de passe.
2. Demande depuis l'application
L'application expose un chemin de suppression depuis l'espace utilisateur : Votre profil, icône paramètres, Paramètres, Supprimer le compte définitivement. La suppression demande une confirmation par mot de passe avant l'appel backend de suppression.
Si l'application permet la création d'un compte, les règles Apple peuvent exiger que l'utilisateur puisse initier la suppression depuis l'application. Cette page web décrit le processus mais ne doit pas remplacer le chemin in-app si celui-ci est requis.
3. Données supprimées
Après validation de la demande, Oummah Riage supprime ou anonymise les données de compte et de profil qui ne sont plus nécessaires au service, notamment les informations de profil, préférences, médias et contenus associés lorsque leur conservation n'est plus justifiée.
4. Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, fiscales ou financières, traiter des litiges, prévenir la fraude, assurer la sécurité, conserver la preuve d'une transaction ou appliquer les règles du service.
Peuvent notamment être conservés, lorsque cela est nécessaire : audits, sécurité, prévention de la fraude, litiges, obligations légales, transactions, modération, enquêtes internes et administration du service.
5. Délai de traitement
Le délai de traitement d'une demande de suppression de compte est de 30 jours.
6. Abonnements Apple App Store et Google Play
Supprimer votre compte Oummah Riage ne résilie pas automatiquement les abonnements souscrits via Apple App Store ou Google Play.
Si vous avez un abonnement actif, annulez-le depuis le compte Apple ou Google utilisé pour l'achat :
- Google Play : ouvrez Google Play, puis gérez vos abonnements depuis votre compte Google.
- Apple App Store : ouvrez les réglages Apple ID ou l'App Store, puis gérez vos abonnements.
7. Contact
Pour toute question concernant la suppression de compte ou les données personnelles, contactez : contact@oummahriage.com.